El Servicio Autónomo de Registros y Notarías (Saren) habilitó este lunes 28 de septiembre, una serie de canales de comunicación directos a nivel nacional para que los ciudadanos puedan formular denuncias, reclamos y sugerencias respecto a las gestiones que realizan en sus distintas sedes.
La institución detalló que esta iniciativa tiene como propósito fundamental garantizar la transparencia en todos los procesos registrales y notariales del país, así como ofrecer a los usuarios un mecanismo accesible para reportar irregularidades, entre las que destacan el cobro indebido de aranceles, la solicitud de gestoría informal o el retraso injustificado en la entrega de documentos.
Canales de atención disponibles
Para canalizar los requerimientos y reportes de la ciudadanía, el organismo puso a disposición las siguientes vías de contacto oficiales:
- Atención telefónica: Líneas directas destinadas a orientar al usuario y procesar reportes en tiempo real.
- Correo electrónico institucional: Una cuenta destinada exclusivamente a la recepción de expedientes, pruebas y denuncias detalladas.
- Plataformas digitales y redes sociales: Accesos directos a través del portal web oficial del Saren y sus cuentas verificadas.
Desde el organismo hicieron un llamado a la población a utilizar estos medios de forma responsable para contribuir al mejoramiento del servicio y combatir cualquier acto que vulnere los derechos de los usuarios en las oficinas del país.
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